Künstliche Intelligenz verändert nicht nur Prozesse und Geschäftsmodelle, sondern auch Zusammenarbeit und Führung. Wir unterstützen Sie dabei, Potenziale zu erkennen, Kompetenzen aufzubauen und KI Schritt für Schritt wirksam in Ihrer Organisation zu verankern.
Wo steht Ihr Unternehmen heute? KI-Reife in 4 Schritten.
Orientierung: Bewusstsein schaffen
"Wir möchten verstehen, was KI für uns bedeutet". => Grundverständnis schaffen, Chancen erkennen und Mitarbeitende sensibilisieren.
Menschen machen Transformation möglich. Wir stärken die nötigen Kompetenzen, fördern Offenheit für Neues und schaffen die Grundlage, damit Veränderung verstanden, akzeptiert und mitgestaltet wird.
Transformation braucht Führung, die Orientierung gibt und Entwicklung ermöglicht. Wir stärken Leadership und fördern eine Kultur, in der Lernen, Veränderung und Zusammenarbeit selbstverständlich werden.
Zusammenarbeit neu denken
Teamentwicklung
Change Management
Organisation & Technologie: Strategie · Prozesse · Governance · KI
Transformation braucht klare Ziele und passende Strukturen. Wir verbinden Strategie, Prozesse und Governance mit den Möglichkeiten von KI – damit neue Technologien wirksam im Unternehmen verankert werden.
Leadership & Kultur: Empowering Leadership
Technologie: KI-Prototyping
Digitalisierung in KMUs
KI-Transformation gelingt dort, wo Mensch, Leadership, Kultur, Organisation und Technologie zusammenspielen.
Unsere Cases mit Kunden: was KI konkret bewirken kann
“Kundengesteuertes Value Stream Mapping ”
Anwendung: Wertströme werden nicht intern aus Effizienzsicht, sondern anhand realer Kundenerlebnisse optimiert. Praxis: Bei der Optimierung von digitalen Touchpoints wird systematisch gemessen, wo Kundinnen abbrechen oder Frust erleben. Diese Daten steuern kontinuierlich die Anpassung der Services. Nutzen: Prozesse richten sich an tatsächlicher Kundenerfahrung aus, nicht an internen Annahmen. Resultat: Über 10% Umsatzsteigerung, höhere Kundenzufriedenheit und weniger Leerläufe.
Unternehmen im Dienstleistungsbereich
“Smarte Agenten (KI-gestützte Assistenz)”
Anwendung: KI-Agenten übernehmen Routineaufgaben, lernen kontinuierlich dazu und agieren als digitale Kolleginnen und Kollegen. Praxis: Einsatz von KI-Agenten im Kundensupport, die Anfragen vorsortieren und Mitarbeitenden Vorschläge liefern. Oder KI-Agenten unterstützen beim Routing von Anrufen und geben parallel Wissensartikel raus. Nutzen: Schnellere Bearbeitung, bessere Servicequalität, Freiraum für menschliche Beratung. Resultat: Spitzen können besser abgedeckt werden, Kostenersparnis bei Personalkosten.
Unternehmen aus der Industrie
“Marktforschungs-Assistent”
Bestehende Konkurrenz und neue mögliche Anbieter werden automatisch recherchiert, Ergebnisse in einem strukturierten Bericht aufbereitet und Preisbänder laufend aktualisiert.
KV Business School Zürich
“Lieferanten-Onboarding-Assistent”
Neue Lieferanten durchlaufen automatisch einen geführten Aufnahmeprozess: Selbstauskunft, Nachweise und Freigaben werden digital eingesammelt, Erinnerungen verschickt und Stammdaten direkt angelegt. So reduziert sich die Onboarding-Zeit von mehreren Wochen auf wenige Tage, und alle Abteilungen arbeiten von Beginn an mit vollständigen und geprüften Daten.
Einkaufsbereich eines mittleren Unternehmen im FMCG
“Offerten-Assistent”
Von der Anfrageplanung über das Nachfassen bis zur strukturierten Bewertung: Alle Angebote werden gesammelt, analysiert und in einem übersichtlichen Kurzreport verdichtet. Das spart Zeit und ermöglicht Entscheidungen auf einer klaren Datenbasis. Studien zeigen: Die Zeit bis zur fertigen Angebotsbewertung verkürzt sich um bis zu zwei Drittel.
Unternehmen im Dienstleistungsbereich
“Bedarfsplanung-Assistent”
Lagerbestände und Bestellungen werden laufend überwacht, saisonale Muster und Lieferzeiten berücksichtigt und konkrete Bestellvorschläge erstellt. So lassen sich Überbestände und Fehlmengen vermeiden. Dies erlaubt die Optimierung der Lagerbestände, bei gleichzeitig höherer Lieferfähigkeit.